Como escolher uma agência do Google Ads: 6 elementos para procurar

Why your AdWords campaign should be run by an expert?O Google Ads é uma das ferramentas mais poderosas que você pode usar para chegar a clientes em potencial e compradores motivados, pesquisando ativamente seu produto ou serviço. É uma plataforma de publicidade digital flexível e de alto ROAS que oferece resultados rápidos e excelentes opções de rastreamento e segmentação.

No entanto, se suas campanhas do Google Ads não forem pré-otimizadas e mal configuradas, você certamente desperdiçará a maior parte do seu orçamento de mídia paga e perderá potenciais conversões. Você pode até arriscar sua reputação e causar uma primeira impressão ruim para sua base de clientes em potencial.

Encontrar a agência certa do Google Ads pode ser difícil, especialmente para pequenas empresas e startups com orçamentos baixos. Com uma abundância de agências digitais e freelancers, o processo de encontrar os parceiros certos pode se tornar ainda mais confuso e avassalador.

É por isso que, como uma agência especializada em PPC, pensamos que poderia ser útil para você montar este breve guia. Ele ajudará você a escolher sua agência do Google Ads e a garantir que está lidando com especialistas, perceber sinais de alerta e ensiná-lo a avaliar seus futuros gerentes de conta.

Relatórios e Rastreamento. Antes de escolher sua agência do Google Ads, entenda as métricas que ela acompanha e informa. Diferentes empresas têm objetivos diferentes e, embora algumas métricas como custo, conversões e engajamento sejam rastreadas em todas as contas, outras métricas podem ser igualmente valiosas para sua empresa. Ao avaliar potenciais agências de marketing, comunique sua situação e objetivos atuais e pergunte como a agência de marketing acompanharia seu desempenho além do ROI, além de cliques e CPCs. Se essa métrica for importante para seu desempenho, sua agência pode precisar rastrear e gerar relatórios sobre métricas como a parcela de impressões de pesquisa, para fornecer uma visão geral realista da porcentagem de participação de mercado que sua empresa possui.

Na maioria dos casos, as agências de marketing e os parceiros de geração de leads não conseguem acompanhar a qualidade dos leads, com o objetivo de vender o maior volume de leads com o menor custo por aquisição. Se isso puder ser um problema em potencial para sua empresa, converse com sua agência sobre como ela garantiria que os leads sejam de usuários motivados e como seus gerentes de conta gostariam que você informasse as conversões para eles.

Seus gerentes de conta do Google Ads e sua agência de PPC escolhida também devem ter as ferramentas e o conhecimento para entender adequadamente os modelos de atribuição, remarketing entre canais e visualizar facilmente esses dados para você. A agência certa não apenas entenderá completamente o que é importante para o seu negócio, mas também poderá fornecer uma visão geral do setor por meio de dados e análise de contas.

Eles devem ser capazes de produzir relatórios perspicazes, fornecer conselhos acionáveis ​​e definir metas de desempenho para sua conta. Eles também devem ter um processo estabelecido de gerenciamento e manutenção de sua conta, com o escopo de trabalho descrito em seu contrato. Uma boa agência de marketing deve mantê-lo atualizado sobre a manutenção de sua conta, como os gastos são distribuídos em diferentes tipos de campanha, produtos e plataformas, dispositivos e públicos com melhor desempenho e deve ser capaz de fornecer qualquer outra informação que possa ajudá-lo a melhorar seu produto ou serviço, tanto online como offline.

Escopo da Agência. A agência do Google Ads escolhida também é especializada em design gráfico, mídia social, desenvolvimento de aplicativos e web, SEO, marketing por e-mail, relações públicas e todos os outros aspectos do marketing digital? Se sim, você pode querer reconsiderar sua decisão.

Embora uma agência de marketing de serviço completo possa parecer ótima, a realidade é que muitas agências de pequeno e médio porte não têm equipe qualificada suficiente para gerenciar com eficiência diferentes aspectos do marketing digital. Só porque uma agência pode fornecer excelentes resultados em uma determinada área do marketing digital, isso não significa que ela se destacaria nos anúncios do Google.

Verifique os estudos de caso da agência, clientes e pergunte quantas outras contas eles estão gerenciando, bem como quantos especialistas PPC dedicados eles têm a bordo.

Selo do Google Partners. Se você está procurando uma agência de anúncios do Google para gerenciar sua conta, é importante trabalhar com profissionais certificados e parceiros oficiais.

Nas palavras do próprio Google, "O selo do Google Partners é concedido a empresas com conhecimento de nível de especialista em produtos do Google Ads. Os parceiros recebem treinamento, suporte e insights que aprimoram suas habilidades e ajudam a impulsionar o sucesso da campanha".

As agências parceiras genuínas do Google Ads têm um histórico comprovado de gerenciamento de grandes gastos em diferentes tipos de campanha, possuem indivíduos certificados em sua organização e mantêm um crescimento consistente.

Trabalhar com parceiros do Google, como The PPC Agency, também tem outras vantagens, incluindo acesso a recursos beta, novos anúncios e formatos de extensão, ferramentas e muito mais.

Por último, mas não menos importante, certifique-se de que o selo seja clicável para ter 100% de certeza de que você está lidando com um parceiro autêntico do Google. Ao clicar no selo de parceiros do Google, você poderá ver quantos profissionais PPC certificados a empresa possui, bem como suas certificações.

Se o perfil deles não tiver essas informações, eles não terão mais especialistas certificados nas categorias de anúncios do Google listadas. Se o selo exibido no site não for clicável, é mais provável que seja falso.

Contratos e Transparência. A confiança é um ingrediente absolutamente essencial para qualquer parceria de negócios, incluindo aquela com sua agência de marketing.

Embora a maioria das agências seja transparente sobre suas taxas de administração, a falta de acesso ou propriedade à sua conta do Google Ads é um grande sinal de alerta.

Existem muitos exemplos de agências de marketing roubando orçamento de mídia, direcionando tráfego de baixa qualidade para seu site e apresentando relatórios vagos com foco em impressões ou cliques.

Como proprietário de uma empresa que compra um serviço, você deve saber quanto do seu orçamento de publicidade foi gasto no Google Ads, quais alterações foram feitas em sua conta e com que frequência a conta é monitorada.

Transparência também significa ser aberto e honesto sobre se seus objetivos são alcançáveis, o investimento necessário e se sua empresa e a agência são compatíveis. Na The PPC Agency, sempre mantemos nossos clientes informados, fornecendo acesso vitalício a todas as plataformas de publicidade que usamos, incluindo anúncios do Google, Google Analytics, Gerenciador de tags e quaisquer outras plataformas que usamos.

A propriedade da conta é outro aspecto a ser observado ao escolher uma agência do Google Ads. Simplificando, sua conta tem dados de desempenho valiosos pelos quais você está pagando ao anunciar no Google.

Perder o acesso à conta ou não ter a propriedade dela certamente garante que você não terá mais acesso ao seu desempenho passado, uma vez que você tenha vínculos severos com a agência de marketing.

Pergunte ao seu gerente de conta e verifique seus contratos sobre quem tem direitos autorais, acesso à conta e propriedade da conta durante e após seu contrato com a agência de marketing. Na The PPC Agency, adaptamos uma abordagem totalmente transparente, dando acesso administrativo vitalício aos nossos clientes, bem como a propriedade da conta.

Carteira de clientes. Embora a maioria dos clientes esteja inclinada a procurar agências que trabalharam com outros clientes em seu nicho, outras semelhanças de clientes, como orçamento, tamanho da empresa ou valores, são outro elemento importante ao escolher sua agência de anúncios do Google. Além da indústria, tente encontrar outras semelhanças entre seus clientes anteriores e sua empresa também, como os tipos de campanha do Google Ads: a agência trabalha principalmente com clientes cujo objetivo principal seria a geração de leads, como finanças ou SaaS? Eles têm vários estudos de caso destacando o sucesso das compras em diferentes lojas de comércio eletrônico? Algum de seus estudos de caso se aplica aos seus objetivos de negócios? Ao escolher uma agência do Google Ads, o orçamento da campanha é outro elemento crucial a ser observado ao se comparar com seus outros clientes. Não é nenhum segredo que, se um orçamento for grande o suficiente, a conta pode realizar muito mais testes e, eventualmente, gerar tráfego e impressões suficientes para o Google otimizar a conta por meio de aprendizado de máquina. Se o orçamento e o tamanho da empresa parecerem menores do que os outros clientes, convém reconsiderar sua decisão e vice-versa. Se a agência de marketing digital escolhida trabalhar exclusivamente com pequenas empresas e seu orçamento mensal exceder £ 100.000, talvez seja melhor trabalhar com uma agência maior que possa oferecer ferramentas exclusivas, uma equipe maior dedicada e comprovadamente ter gerenciado grandes gastos em canais diferentes.

Garantias, certificações e promessas. Por mais que gostaríamos de poder garantir certo desempenho, custo por aquisição ou tráfego, isso simplesmente não é possível para a maioria dos setores.

Impressões garantidas ou cliques garantidos são uma grande bandeira vermelha, especialmente se estiver no site da agência, sem nenhuma referência a benchmarks do setor ou volume de pesquisa. Em alguns casos, se você tiver tráfego ou visualizações 'garantidos', você obterá tráfego de baixa qualidade, irrelevante para seus objetivos ou, na pior das hipóteses, tráfego de bot. Quando se trata de vendas e geração de leads, o desempenho de sua empresa depende de vários fatores, incluindo avaliações de clientes, recursos e preços de produtos, site e sua capacidade de ser competitivo. Vendas garantidas, sem suporte 'como visto' ou crachás de parceria enganosos são definitivamente um sinal infalível de que você está lidando com uma agência desonesta.

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