Marketing Internacional

Para qualquer empresário, a principal preocupação é garantir que seu negócio ganhe dinheiro. Assim como em qualquer outro setor, a concorrência é acirrada no mundo do marketing digital.

Isso significa apenas que você precisará ter preços competitivos para que os clientes sejam atraídos para sua agência. Mas você ainda precisa lucrar para manter sua agência de marketing digital funcionando.

Além disso, um lucro é um incentivo saudável que toda empresa precisa para prosperar e crescer.

Quais critérios você deve usar para decidir a estrutura de taxas da agência digital?

Essa pode ser uma das questões mais desafiadoras enfrentadas por quem inicia uma agência digital. Como regra geral de negócios, o preço do produto deve ser tal que cubra o custo do serviço prestado e as despesas gerais. No marketing digital, você pode basear seu modelo de preços no custo dos serviços específicos que você fornece.

Mas lembre-se, o modelo de preços da sua agência de marketing digital pode fazer ou quebrar você. Isso pode influenciar vários aspectos da sua agência, desde quem você contrata até como você lança. Portanto, é imperativo que você escolha um modelo de preços que se alinhe aos seus objetivos de longo prazo.

Selecionando um preço razoável

As taxas de agência digital podem variar, principalmente aquelas que terceirizam seu trabalho. Eles podem se dar ao luxo de cortar preços sem mergulhar significativamente em suas margens de lucro. Mas como você cota um preço que está de acordo com as expectativas do cliente e cobre o custo de funcionamento de sua agência?

Aqui estão alguns fatores que ajudarão você a determinar quanto cobrar.

1. Quanto custa administrar a agência?

Diversas despesas influenciam esse valor, como:

Despesas de escritório – Se você trabalha em casa ou tem um escritório dedicado, os custos operacionais incluem aluguel, serviços públicos, equipamentos, manutenção, suprimentos, etc.

Despesas de produção – Para executar campanhas eficientes, as agências digitais precisam investir em várias ferramentas e softwares. A lista é interminável, mas os mais comuns incluem software de produtividade de escritório, software de gerenciamento de tarefas, CRM, ferramentas de SEO, e-mail marketing, software de automação de mídia social, etc.

Custos de emprego – Além dos salários, as agências digitais precisam levar em consideração coisas como benefícios, seguros e bônus.

Honorários profissionais – Administrar um negócio vem com sua própria carga de despesas, desde taxas de licenciamento do governo a impostos corporativos e honorários advocatícios. Estes nunca devem ser esquecidos.

Despesas adicionais – Todo negócio precisa de capital extra para ajudá-lo a crescer. Os profissionais de marketing digital precisam alocar um valor que lhes permita cobrir os custos variáveis ​​de marketing, como publicidade, taxas de conferência, taxas de listagem de diretórios, etc. Isso também pode incluir despesas de viagem e acomodação. Para outros, também pode envolver pagamentos de empréstimos.

2. O modelo de precificação da agência de marketing digital que você deseja implementar

Como profissional de marketing digital, existem várias estruturas de preços que você pode usar para cobrar seus clientes. Se você decidir cobrar de seus clientes antecipadamente, 50 antes de 50 depois ou após a conclusão, depende de você e dos serviços que está oferecendo.

Aqui estão algumas de suas opções:

1. Baseado em horas

Essa é a abordagem ideal para agências que estão apenas começando e não têm certeza de quanto tempo um projeto pode levar. Além disso, é a maneira mais simples de faturar seus clientes, especialmente aqueles que pedem muitas edições ou revisões.

O importante aqui é lembrar que sua taxa horária precisa ser tal que mantenha a manutenção da agência. No entanto, certifique-se de informar seus clientes sobre quanto tempo o projeto pode levar, mantendo algumas horas extras para você. Mais importante, se você quiser escalar, pode acabar aumentando os preços das agências digitais ou mudando para um modelo de preços diferente.

– Simples e direto
– Fácil para os clientes entenderem como ficar dentro do orçamento
– Projetos longos são uma ótima maneira de ganhar dinheiro
Contras:

– Você precisa acompanhar e documentar as horas que trabalha para obter o seu valor
– Nenhum incentivo para trabalhar mais rápido
2. Baseado em projetos

Cobrar uma taxa fixa para qualquer projeto é uma maneira simples de administrar uma agência de marketing digital, especialmente se você tiver as habilidades e os recursos para um serviço específico.

Então, em vez de faturar o tempo que você gasta, você o baseia em sua experiência. Para precificar com precisão o custo de seus projetos, seja desenvolvendo uma campanha publicitária de mídia social ou um pacote de identidade de aprimoramento de marca, tenha uma estimativa de quantas horas isso pode levar.

– Modelo de preços compreensível
– Permite que os clientes testem os resultados de pequenas tarefas antes de concordar com compromissos de longo prazo
– Mais fácil de dimensionar do que um modelo de preços por hora
Contras:

– Pode ser difícil prever quanto tempo um projeto pode levar, o que influencia seu lucro no final do dia
3. Modelo de retenção

Depois de estabelecer um relacionamento com seus clientes e conseguir produzir um grande volume de trabalho a cada mês, você pode passar para um modelo de precificação de retenção.

É aqui que seus clientes concordam com uma quantia pré-paga. Dependendo do seu trabalho, pode ser uma quantidade fixa de tempo (retenção de horas por mês) ou um número definido de entregas por mês.

– Rola em uma renda constante todos os meses
– O dinheiro é pago à vista
– facilita o dimensionamento do negócio
– Facilita o orçamento e a contabilidade para os clientes porque eles sabem exatamente qual é a despesa mensal
– Com entregas mensais, não importa quanto tempo leve para concluir as tarefas. Você só precisa entregá-los de acordo com os termos acordados.
Contras:

– O modelo é um pouco caro, dificultando a apresentação para novos clientes
4. Modelo recorrente

Certos serviços de marketing digital, como SEO, são projetos de longo prazo. Ao oferecer planos de preços anuais flexíveis ou com desconto para agências de marketing digital, você está em condições de reivindicar um relacionamento duradouro.

– Atrair clientes interessados ​​em serviços estendidos
– Contratos de longo prazo trazem uma renda estável
Contras:

– Taxas anuais com desconto podem reduzir a margem de lucro
5. Baseado em desempenho

Quando você trabalhou duro para construir uma reputação para sua agência e sabe que pode gerar resultados positivos, considere mudar para um modelo de preços baseado em desempenho para sua agência de marketing digital. Claro, você precisará do apoio das métricas certas para provar seus esforços.

Por exemplo, você pode concordar com uma porcentagem de todas as vendas que a empresa fecha.

Prós:

– Fácil de dimensionar
– Métricas podem comprovar sua influência positiva no negócio do cliente
Contras :

– Se você não for capaz de produzir os resultados certos, você não é pago
6. Baseado em valor

A precificação baseada em valor é baseada no valor que você agrega aos negócios do seu cliente e nas soluções que você fornece para seus problemas atuais.

– Fácil de dimensionar
– Os clientes sabem exatamente o valor que receberão
Contras:

– Pode ser um desafio fornecer valor consistente o tempo todo
– Mesmo após os melhores esforços, metas específicas podem não ser alcançadas
– Pode ser uma venda difícil
7. Preços personalizados

O marketing digital é uma profissão em evolução. Você pode elaborar uma estrutura de preços que forneça serviços que atendam às necessidades específicas de seus clientes.

Prós:

– Permite analisar clientes individuais e adaptar seus serviços para eles
– Os clientes podem pagar apenas pelos serviços de que precisam
– Oferecer mais opções aos clientes, agregando valor à sua agência
– Seus serviços são muito econômicos
– Acomode a todos implementando taxas horárias e modelos de receitas recorrentes.
Contras:

– Os clientes podem negociar vários serviços e reduzir a margem de lucro

3. Os serviços que você pretende fornecer

Os profissionais de marketing digital que estão estabelecendo suas agências também devem procurar caminhos que possam ajudar a expandir os negócios. Isso inclui considerar oferecer uma variedade de serviços de marketing. Ao elaborar um plano de negócios de agência digital orientado para o cliente, você pode alinhar seus serviços à alta demanda.

Além disso, você poderá precificá-los com precisão para permanecer lucrativo o tempo todo. A fórmula é simples: custo + markup = preço. A maioria das agências cobra uma marcação de 20% a 50%. Mas como você precifica serviços específicos, como gerenciamento de mídia social, SEO, PPC, etc.? Você precisará entender os custos e as funções associadas a cada serviço. E como cada um é diferente, vamos mergulhar um pouco mais fundo.

1. Preços da agência de marketing de mídia social

O SMM ajuda as empresas a se conectarem com os clientes, construir uma comunidade em torno da marca, alavancar o reconhecimento da marca, melhorar a fidelidade da marca, aumentar a satisfação do cliente e aumentar as vendas.

Portanto, você tem um trabalho abrangente que inclui analisar o público e, em seguida, desenvolver e executar uma estratégia alinhada a eles. Também envolve a gestão de anúncios, um dos serviços SMM mais importantes.

O gerenciamento de mídia social inclui uma variedade de tarefas. Você precisa estar no topo das ferramentas adicionais e da equipe que pode precisar para completá-las. Por exemplo, um diretor criativo, estrategista ou editor de vídeo pode melhorar o nível dos serviços que você oferece.

Portanto, ao cotar um preço, tenha em mente o custo, o tempo e o valor de seus serviços que devem abranger o seguinte:

– Gestão da comunidade – Determinando o público ideal
– Elaboração de uma estratégia de campanha que visa a persona do cliente
– Entenda os objetivos do negócio
– Conecte-se com os clientes
– Responda aos comentários de forma rápida e adequada
– Criar conteúdo alinhado com as preferências do cliente
– Organize um calendário de conteúdo
– Auditoria de concorrentes
– Assista hashtags e influenciadores relevantes
– Aumente o alcance participando de conversas relevantes
– Esteja ciente das palavras-chave de destino que estão em alta em vários canais de mídia social
– Acompanhe empresas, seguidores, produtos e tópicos que se alinham com a imagem da marca
– Filtrar isca de cliques
– Monitorar, analisar, otimizar e relatar as métricas mais importantes nas campanhas SMM.

2. Gerenciamento de SEO

Há muito o que fazer no gerenciamento de SEO, do conteúdo às palavras-chave e aos metadados da imagem. Mas o SEO pode ser dividido em três tipos principais:

– SEO local – como as empresas locais podem aparecer em pesquisas 'perto de mim'.
– On-Page SEO- garante que todos os aspectos de um site sejam otimizados para mecanismos de pesquisa, como imagens, palavras-chave, URLs, velocidade da página, compatibilidade com dispositivos móveis, estratégia de links, UX, etc.
– Off-Page SEO- atividades são feitas fora do seu site para aumentar a classificação nos mecanismos de pesquisa, por exemplo, links para seu site de fontes externas, fóruns, alcance de influenciadores, etc.
SEO é um processo longo que requer auditoria e manutenção constantes. Além de conteúdo e palavras-chave, o SEO também se concentra no ranking e no tráfego. Como um serviço contínuo, como você precifica os serviços de SEO? Para muitos, preços baseados em projetos ou um modelo recorrente são as opções preferidas.

3. PPC

Assim como a publicidade, o PPC é uma ótima maneira de colocar seu site na frente das pessoas. É por isso que muitos consideram o marketing Pay-Per-Click como SEO pago. Hoje em dia, a maior parte é feita por meio do AdWords. Seu trabalho é criar estratégias, configurar, gerenciar e relatar campanhas de marketing nesta plataforma. O progresso é monitorado, semanalmente, mensalmente ou trimestralmente, e as campanhas são ajustadas de acordo.

Existem vários modelos de preços quando se trata de serviços PPC, variando de taxas horárias a taxas fixas e um modelo de retenção mensal. Outros cobram uma porcentagem dos gastos com anúncios, enquanto alguns pacotes de serviços PPC do cliente com outras necessidades de marketing digital. No final das contas, você precisa escolher uma estrutura de preços que se adapte a você e ao seu cliente.

Então, exatamente quanto devo cobrar pelos seus serviços?

Agora, se você estava esperando um número específico, lamento desapontá-lo. Este blog funciona como uma mera orientação sobre o que considerar ao decidir um preço e as formas de cobrança de seus clientes.

Cada cidade e país tem uma demanda diferente por serviços de marketing digital. E só você pode determinar qual é a margem de lucro aceitável para administrar sua agência de marketing digital.

Afinal, você está investindo uma quantidade considerável de seu tempo, agencia de marketing digital energia e recursos para fornecer serviços valiosos aos seus clientes. Manter seu trabalho lucrativo servirá para fazer seus esforços valerem a pena.

Então, vamos dar uma olhada em algumas razões pelas quais as estruturas de taxas de agências digitais podem variar:

1.Experiência em escritório/consultor

Esse fator tem maior influência na estrutura de preços da agência de marketing digital. Quanto mais experiente for uma agência, mais ela cobrará.

Considere o seguinte. Quando você contrata um funcionário de nível básico, naturalmente paga menos do que um mais experiente. Da mesma forma, uma agência digital nova no mercado tem menos experiência no comércio e provavelmente demora mais para realizar as tarefas.

Por outro lado, uma empresa estabelecida e experiente tem funcionários que possuem o conhecimento necessário para fazer mais trabalho melhor e mais rápido. Portanto, quanto mais especializado e experiente você for no setor, mais poderá esperar que seja pago.

2. Custos internos

Conforme mencionado anteriormente, os custos operacionais individuais de uma agência digital definem o mínimo necessário para manter o negócio à tona. Agências maiores tendem a ser um pouco menos caras do que as menores porque podem aproveitar economias de escala.

Dito isso, você também deve ter em mente que um consultor individual pode cobrar preços mais altos do que uma agência porque seu tempo é finito. Eles se concentram em alguns clientes em vez de assumir um número maior de casos.

3. Escopo do trabalho

As campanhas de marketing digital podem ser faturadas por hora ou serviços prestados. Quanto mais serviços um cliente precisar, maior a quantidade de tempo e recursos que você investirá na conclusão do trabalho, maior será a taxa.

4. Fatores específicos do setor

Algumas indústrias são naturalmente mais competitivas do que outras. Quanto mais concorrentes no setor, maior o esforço necessário para se destacar. Portanto, o orçamento necessário para dominar essa indústria será muito maior. Por exemplo, uma marca de moda sofisticada precisará de um marketing mais agressivo do que uma marca específica de nicho relacionada à jardinagem orgânica.

Pensamentos finais

Escolher o modelo certo de preços de agência de marketing digital pode ser difícil. Então, se você não tem certeza de qual implementar ou já tem um modelo que não é lucrativo para a agência, não existe uma regra que diga que você não pode mudá-lo.