Vamos ser sinceros, mesmo as equipes de marketing mais experientes às vezes não têm largura de banda para assumir o marketing digital, que é uma estratégia em si. As agências de marketing digital ajudam as empresas criando estratégias on-line abrangentes e otimizando sua presença digital por meio de pesquisa paga, publicidade gráfica, SEO, agencia de marketing digital criação de conteúdo e mídia social.
Há muitas razões para considerar a contratação de uma agência de marketing digital. Algumas organizações precisam terceirizar completamente seu marketing digital, enquanto outras podem apenas aumentar sua equipe interna. Não importa qual seja o motivo, o cenário digital está em um estado de fluxo tão constante que você precisará fazer parceria com uma agência que o manterá à frente da curva.
Algumas áreas em movimento rápido nas quais você pode precisar de orientação especializada incluem:
Mídias sociais : as plataformas sociais estão atualizando continuamente os algoritmos de feed, adicionando (e desativando) recursos de publicidade, reformatando telas etc.Marketing de conteúdo: as melhores práticas estão em constante evolução à medida que os usuários se adaptam a novos dispositivos e recursos e atualizam suas expectativas de acordo. Motores de busca : Eles são os mais notórios por mudarem consistentemente as regras do jogo, tornando a otimização um alvo em constante movimento. (Estou olhando para você, Google.)
Em sua essência, o marketing digital é uma série de tarefas de tentativa e erro. A vantagem de contratar uma agência de marketing digital é que eles já descobriram o básico, bem como estratégias de marketing avançadas que podem levar anos para você descobrir sozinho. As agências de marketing digital estão focadas exclusivamente no mercado digital em ritmo acelerado e estão equipadas para se manterem atualizadas sobre as estratégias e táticas mais recentes enquanto você administra o restante de seus negócios.
Se você está pensando em contratar uma agência de marketing digital, aqui estão algumas coisas que você deve procurar antes de mergulhar e algumas perguntas que você definitivamente precisa fazer:
3 bandeiras vermelhas da agência de marketing digital
Sua busca pela agência certa será mais fácil se você puder descartar aquelas que provavelmente não serão uma boa opção logo de cara. Existem exceções para todas as regras, é claro, mas aqui estão algumas bandeiras vermelhas sérias a serem observadas:Sem histórico: todo mundo tem que começar em algum lugar – como empresário, você sabe disso mais do que a maioria. Ainda assim, é importante saber que a agência se provou com campanhas bem-sucedidas para minimizar o risco de erros e chamadas de mau julgamento. Sua marca não precisa ser a cobaia. Sites pouco atraentes e pouca atividade de mídia social: encanadores com sites feios estão bem. Agências de marketing digital? Não. Se eles não conseguem impressionar você no que diz respeito ao marketing digital deles, como eles vão se sair melhor com o seu? Comunicação ruim: você precisa de uma agência que se comunique bem e isso inclua comunicação com você.Qualquer agência que você esteja considerando deve responder aos seus e-mails e telefonemas em tempo hábil, fornecer diretrizes claras do projeto e ter uma estrutura padrão para reuniões regulares com os clientes.
9 perguntas para fazer a uma agência de marketing digital
Durante o processo de seleção, você precisará entrevistar agências em potencial. Isso pode ser feito pessoalmente, por telefone, Skype ou e-mail, mas deve ser feito. Facilite para si mesmo fazendo uma lista de perguntas-chave a serem feitas:Quais KPIs eles medem? Medir KPIs é vital para campanhas de marketing digital bem-sucedidas. Certifique-se de que a agência candidata tenha um sistema comprovado para medir um conjunto flexível de KPIs. Mais importante ainda, veja se eles perguntam qual é sua meta de marketing. A good agency will learn your business objectives and help you reach your KPIs. Uma boa agência aprenderá seus objetivos de negócios e o ajudará a alcançar seus KPIs. Eles têm experiência? Há quanto tempo eles estão no negócio? Qual é a formação educacional e/ou profissional das pessoas que trabalharão com você? Estude a página «Sobre» da agência e faça perguntas se o conteúdo não lhe garantir. Conecte-se com seu representante de vendas no LinkedIn e peça para ver estudos de caso que comprovem suas habilidades. Como eles lidam com os relatórios? Com que frequência eles relatam seu progresso (mensal, trimestral etc.)? Como são esses relatórios? Eles podem fornecer amostras? Quão personalizáveis são esses relatórios? Você quer uma agência que possa relatar o progresso com a frequência que desejar. Os relatórios que eles fornecem devem acompanhar o progresso de seus KPIs exclusivos e fornecer insights acionáveis com base nos dados. Qual ROI você pode esperar? Qual é o retorno esperado do investimento (ROI) e qual é o cronograma em que você pode esperar ver um retorno? Peça projeções com base em seus objetivos de negócios, etc., mas também peça para ver estudos de caso (novamente). As previsões são boas, a prova é melhor. Eles têm uma carteira de clientes e histórias de sucesso? Eles podem mostrar campanhas anteriores que foram bem-sucedidas? Eles têm feedback do cliente? Eles estão dispostos a fornecer nomes e números de telefone para referências? Eles terceirizam? Eles terceirizam o trabalho ou fazem tudo internamente? Se eles terceirizam, eles têm uma equipe forte e confiável de empreiteiros? Se uma agência mantém todo o seu trabalho em casa, ela definitivamente vetou as pessoas que contratou. Mas isso não significa que as agências que terceirizam necessariamente fornecem trabalho inferior; apenas certifique-se de que eles trabalham com uma equipe consistente de freelancers e contratados que foram bem-sucedidos no passado. Qual é a especialização deles? Em quais áreas do marketing digital eles se especializam? Algumas agências se concentram em SEO, enquanto outras se especializam em PPC, marketing de mídia social ou conteúdo. Quão focados eles estão nessas áreas? Pode ser tentador contratar uma agência para fazer todo o seu marketing digital, mas você pode ver melhores resultados trabalhando com dois ou três especialistas que podem colaborar. Como eles lidam com as reuniões? Como eles preferem conduzir as reuniões com os clientes? Com que frequência, quem geralmente frequenta e por quê? Quão flexível é a agenda deles? Quais são os termos contratuais? Qual a duração do contrato? Como funciona o pagamento? O que eles vão entregar para você? Quais são as opções de renovação e/ou cancelamento? Entreviste quantas agências de marketing digital você puder razoavelmente. Anote a «personalidade» de cada agência e como ela se alinha com a marca da sua empresa.
Encontre a agência de marketing digital certa
O marketing digital não é fácil. É multifacetado, em constante evolução e complexo. À medida que o marketing digital se torna cada vez mais vital para o crescimento e o sucesso de uma empresa, a necessidade de pessoas com experiência comprovada e atualizada se torna cada vez mais necessária.Ao iniciar sua busca, entre com os olhos abertos, tendo em mente suas necessidades específicas. Depois de estabelecer que a agência é compatível com sua marca e tem o histórico e a satisfação do cliente que você procura, você está a caminho de construir um dos relacionamentos mais importantes que sua empresa pode ter.

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